阿長跟我說：只要有生命，醫療就會在。
近年五月前後，很感動護理人員能藉著「護師節」凝聚一些意識。但距離上街遊行多少時日？淺顯易見的是，如果我問：在遊行過後，護理改變了什麼？答案大家心照不宣。
為什麼呢？
我們上街想告訴大家：護理，做什麼？
我們有說到真正我們想讓大家體會的體會嗎？
雖說：工時、危險、待遇、人力、血汗；在外人眼裡，別的行業難道就沒有嗎？我很喜歡和清潔阿姨小小聊天，他們說每個月薪水僅僅兩萬多，早出晚歸，月休也個位數天，一個地方被投訴，薪水就被扣了好幾百。
聽了阿姨這麼說，我想找她一起上街頭；阿姨笑笑說不行，請假還要付代班費。雖然這只是我倆的玩笑話，卻也體會到，其實各行各業，互相抱怨比較，似乎永遠沒完沒了？
那是不是我們的聲音，也被外人當作抱怨那樣理所當然？
我相信，比較是很沒意思的；我們每個人、每個工作，都有他絕對的意義與重要性。那麼，把手放在胸口上，問問自己，我的重要性是什麼呢？
我們真正想告訴大家，護理，在做些什麼呢？
現今醫療環境發展，從供需轉型為消費；需要者與消費者對醫療的認知差異，相信其中的矛盾與無奈很容易感同身受。當醫療行為或是實體床位，被消費者所以然的買去；反而很少人會去想到，那需要者的失望與感受。
消費者覺得自己是花錢買醫療，不在乎、不去想我們的工作內容、工作專業；他們只要能夠滿足，他們所需要的服務。
卻從來沒有消費者，敢去急救間，對著那些病危的需求者說：我現在很需要某某醫療行為，妳先晚點急救吧！
可如果哪時候，消費者成了病危的需要者呢？有誰願意說，他胸痛胸悶可以先不要做心電圖，先幫旁邊等很久的人開張診斷證明吧！
這種認知差異有沒有可能改變？這些代溝是不是少了理解與尊重造成的？
年輕的時候，會把工作上遇見的故事，分享給圈外人。很意外的，得到非同業的支持與鼓勵，甚至成了朋友。我相信這些朋友，有天走進醫院，九成九不會是我們認知的奧客。因為我得到他們的尊重與認同。
這時候該換我，捫心自問，那我的重要性，與我做的是什麼？
護理，做什麼？要打拼考執照的後進，和一起在這條路奮鬥的夥伴們；我相信這個問題，大家八百萬竿子被問了不下六七千萬遍。
很老實的，我得承認：護理、醫療，對我來說就是個賺錢養活自己的工作。可這工作給了我很多很多的感受，就是靈魂與生命。我每天工作在打交道的，都是一個個的生命，一個個的故事。
不管那故事是童話、悲劇、喜劇、罵髒話的大爛片、甚至是演不完理還亂的肥皂劇。但都是用生命演出來的人生故事。
當有人疑似剛發生的腦中風，我會很著急的準備病人，去做電腦斷層；甚至丟下正在幫忙處理的診斷證明文件。
當有人胸痛、喘到講不出話，我會很急著趕快做好心電圖、抽好動脈血；甚至忽略旁邊吵鬧耳朵痛或是傷口要換藥的人。
當老奶奶摸著自己帶大好幾十年的兒子，冰冷的額頭，我只會想拉張椅子，讓她坐在兒子旁邊，幫她一起把兒子護理乾淨；而不是整理在外頭，喝醉酒，擾嚷亂吐的酒鬼。
當老婆婆忍著眼淚，告訴眼睛睜得大大的爺爺，告訴他說：她原諒他了，拜託他回來，她什麼都原諒他了！我只會把雙手不停的壓在爺爺的胸口上；不是在外頭，吵著要打針打點滴的人手上。
當小弟弟傷痕累累的躺在推床上，我只想能多為小弟弟做點什麼，不管什麼；聽不見在急救間外的大吵胡鬧，我只看見，小弟弟的爸爸洩洪般的眼淚，還有哽咽結巴著說：爸爸永遠都在。
我看見，多少媽媽，來不及參加女兒未來長大後的婚禮。
我看見，多少伴侶，來不及過情人節。
我看見，多少親人，來不及和床上的人說最後一句話。
當然難能可貴的，在這些之外，也有不少值得肯定的生命、正面的故事。每天上班，確實很累，有冗長的班程，花雜的日夜班表，寫不完的紙張報告；甚至被恐嚇，被投訴；搞壞了自己的身體，回到家也不一定能看見，躺在床上睡覺的寶貝。但也因為這些生命，讓我覺得這工作有了重要性，不可取代。
我很想認真的面對我的工作，面對眼前的生命，照顧好手上的靈魂。不管是善存，還是善終。醫療護理，並沒有比別行別業來的卑微或是偉大，卻教人很心疼很捨不得。醫療與護理是專業，不是商品。
請讓我更認真做好我的專業，我也會認真的讓自己更專業。
以前說完故事的最後，有時會這麼想，如果，這故事是我身邊親愛的誰身上呢？
有一天我經過留觀區，看見一個行動不便的老婆婆，坐在床上大哭，她哭著說她好臭，她大便了卻沒有一個家人願意幫她換尿布；她拍著床流著眼淚，說著自己好臭，都臭到了身旁的病人。我看見留觀區的學姐，當下就抽了公用的尿布走過去。
這個畫面很深的在我的印象中。這畫面有辦法說出，護理是什麼嗎？
護理，做什麼？
相信執照考試絕對不會考！其實也不用太執著申論，這個答案。反正我們都被問了幾六千七百萬遍了。
最耐人尋味的，如果把這個問題，問那位行動不便的婆婆，問在病床上的病人，問在陪在床邊的家屬；或更甚至問，在我自己躺在病床上的時候？
也許有一天，我們可以得到一個答案，期許那天之後，醫療與護理的環境可以更好。
給親愛的人，與同行的所有夥伴；加油。
留言列表
